Muzej Maribor

Kako je sodobni klicni center, danes še vedno zelo iskana storitev

Z najboljšo tehnologijo in vrhunsko storitvijo se lahko danes pohvali marsikakšen sodobni klicni center, ki se je usmeril v bolj napredne rešitve na teh področjih. Dokler ne bomo tam, ko nas bo v celoti zamenjala tehnologija, bodo takšne storitve za pomoč uporabnikom še vedno iskane. Mnogo podjetij še vedno uporablja sodobni klicni center za sprejemanje naročil, pomoč uporabnikom pri reševanju reklamacij, pomoč pri nakupu in pri podobnih storitvah.

Kako je sodobni klicni center, danes še vedno zelo iskana storitev

Ne glede na to, da imajo mnoge spletne trgovine že urejeno avtomatiko preko sporočil, kako lahko kupcu pomagajo, so vseeno nekatere storitve na tem področju takšno, ki se lahko uredijo zgolj preko klica. Drugi zelo pomemben dejavnik pri tem, da bi šli v stoodstotno avtomatiko pri pomoči uporabnikom, pa je tudi ta, da se bodo morali uporabniki navaditi na to, da se bodo takšne storitve urejale drugače. Kar se postopoma že uvaja, ampak žal je v nekaterih primerih sodobni klicni center, še vedno edini, ki lahko uredi določene rešitve.

Ker je še vedno tako, da se povpraševanja za storitve, ki jih ima sodobni klicni center, povečujejo, bo zagotovo preteklo še veliko časa, preden, bodo takšne storitve v odhajanju. Morda tudi nikdar ne bodo, ker vseeno obstajajo storitve, ki jih ne bo mogla zamenjati nobena avtomatika. Trenutno je sodobni klicni center, vsekakor iskana storitev, zlasti zaradi povečevanj prodaje preko spleta. Za takšne storitve je zagotovo pomembno to, da imajo na voljo primeren kader, ki je usposobljen za prodajo in za drugačne oblike pomoči uporabnikom. Poleg tega pa mora sodobni klicni center, v takšnem primeru imeti primerno tehnologijo, da lahko, zlasti v primeru veliko klicev, takšno storitev sistem pravzaprav zdrži.

Lahko tudi rečemo, da je za takšno storitev, da se vzpostavi, zelo pomembna dovolj velika naložba, ki lahko vzpostavi primeren sistem iz tehničnega vidika. Saj šele potem pride na vrsto primeren kader, ki sestavlja sodobni klicni center, z uspehom.

…

Sodobni klicni center

Pajčevine, ki jih imajo plise zavese, morajo žal proč

Moji domači pajki so se odločili, da bodo plise zavese njihov idealen dom in zato je bilo tam polno pajčevin. Ker nimam ravno srca uničevati nekomu dom, sem se s težkim srcem odpravila vse to uredit. Ampak nekako res ni bilo videti najlepše in sem morala uničiti težko delo pajkov, in očistiti plise zavese, pa čeprav sem imela, ne vem, kako veliko slabo vest

Odpravila sem se poiskati metlico za brisanje praho, ki sem jo zelo dobro pospravila saj sem jo iskala več kot pol ure na koncu sem jo pa našla v garaži med lopatami in grabljami. Ko sem jo našla tam, sem se spomnila, da sem jo uporabila, ko sem odstranjevala pajčevine zunaj okoli vrtne garniture. Čisto sem že pozabila na to. Če tega ne naredim, imam lahko tam zunaj pravi pragozd pajčevin.

Po tem, ko sem končno našla metlico, sem pregledala vse plise zavese, da sem preverila, ali imam vse, kar potrebujem. Res mi je bilo težko, ampak kar je treba, je treba. Po dolgem premišljevanju sem se le povzpela po lestvi in očistila prve plise zavese, od katere se pajki, kar zbežali, čim so imeli možnost. Prav žal mi je bilo zanje. Vmes sem razmišljala, ali vseeno obstaja kakšna možnost, da jim naredim kakšno hiško, v kateri bi lahko naredili pajčevine in bi bili tam varni. Ampak to zagotovo ne pride v poštev. Sem pa vsaj toliko prijazna, da jim kakšne pajčevine na stenah pustim, da imajo vsaj tam nekaj svojega. Kljub temu da se na belih stenah zelo vidijo vse te pajčevine. Nekako jim pa vseeno ne morem uničiti vsega. Veliko pajkov izselim, vseh mi pa tudi žal ne uspe.

Kljub težavam mi je uspelo očistiti vse plise zavese, so pa vsaj vsi pajki preživeli, kar je pa najbolj pomembno in sem tako vsaj malce pomirjena.

…

Plise zavese

Zaščitna obutev se razlikuje tudi glede na sam poklic

Če večino časa preživite v pisarni, morda na samo obutev niti niste pozorni. A tudi v tem primeru bi vam morala služiti dobra zaščitna obutev. Ta torej ni primerna samo za delo, ki se večinoma opravlja stoje ali pa nekje na prostem oziroma na terenu. Je pa res, da nekateri poklici ne zahtevajo posebne obutve. Odločitev, v kaj se boste zjutraj obuli, je torej povsem na vaši strani.

Po drugi strani pa vendarle obstaja kar nekaj poklicev, pri katerih je specifična zaščitna obutev posebej opredeljena. Delavec oziroma zaposleni jo mora v tem primeru nujno nositi. Za to je ne nazadnje odgovoren tudi njegov nadrejeni oziroma delodajalec.

Pri obutvi se praviloma ločuje dva ključna standarda

Nekaterim ni povsem jasno, kako pravzaprav izbrati svojo zaščitno obutev oziroma svoje zaščitne čevlje. A pojdimo lepo po vrsti. Pri izbiri obutve moramo najprej ločiti dva ključna standarda. To sta EN ISO 20347 za delovno ter EN ISO 20345 za zaščitno obutev.

Zaščitna obutev, ki je torej označena z EN ISO 20345, vključuje zaščitno kapico. Prav tako je pri takšni vrsti obutve obvezna zahteva, da je podplat obuvala odporen na goriva ter na olje. Seveda zaščitna obutev lahko vključuje še druge dodatne lastnosti, kot so na primer blaženje v petnem delu, vodoodbojnost, odpornost na prebod, antistatičnost, odpornost podplatnega dela proti mrazu. Vse omenjene lastnosti, ki jih ima zaščitna obutev, pa morajo biti seveda tudi primerno označene.

Oznaka FO na zaščitnem obuvalu pomeni odpornost na olja ter goriva

Omenili smo, da morajo biti lastnosti, ki jih nosi zaščitna obutev, posebej označene. Oznaka FO na primer pomeni odpornost na olja ter goriva; oznaka CR pomeni odpornost na prerez; oznaka E pomeni blaženje energije v petnem delu.

Oznaka A pomeni antistatičnost; oznaka P pomeni neprebojni podplat; oznaka WR pomeni vodoodpornost celotne obutev.

…

Zaščitna obutev

Prvi šolski dan je vedno nekaj posebnega

Ko pride 1. september, se polno otrok poda v šole. Nekateri srečni, drugi zaskrbljeni, tretji razočarani. Prav lepo je poslušati in videti otroke, ko se po dolgem času spet vidijo in poklepetajo. Sama sem učiteljica tretjega razreda, in ko moji otroci po počitnicah pridejo v šolo, jim vedno podarim prvo uro, da se družijo in da si povedo vse, kar si želijo.

To je res lepo videti, ker vidiš ogromno različnih otrok, vidiš ta adrenalin, željo po novem in kako so veseli, ko so spet skupaj. Le redko je kdo takšne, ki ga ta val ne bi zajel, da ne bi užival v šoli prvi dan, ker je toliko pozitivne energije.

Nekateri otroci so bolj tihi, nekateri glasni, drugi hočejo biti glavni. Tako v prvi sproščeni uri druženja vidim točno, kakšni so otroci in velikokrat se za svojim stolom pošteno nasmejim, ko jih opazujem. To uro jih ne kregam, da so preglasni, če kdo dela nemir, ga umirim, želim pa, da se pogovarjajo, da se smejijo, tako prvo uro v mojem razredu ni tišine.

Tudi jaz sem leta in leta rada vračam kot učiteljica, vedno sem imela rada svoj poklic. Rada sem z otroki, rada jih poslušam, kajti ne učim samo jaz njih, učijo tudi oni mene. Tega se zavedam vedno. Vsak otrok je poseben.

Otroci gredo domov polni veselja, ker so srečali svoje prijatelje, nekateri se ne vidijo cele počitnice in tako so srečni, ko spet lahko klepetajo s svojim sošolcem. Šola je prostor, kjer se otroci morajo počutiti varno, ljubljeno in sproščeno in tega se sama držim vedno.

…

Prvi šolski dan

Poleg bolečin v sklepih je omega 3 pozdravila še menstrualne krče

Medtem, ko sem začela uživati omega 3 zaradi bolečin v sklepih, pa sem ugotovila, da mi to pomaga še za druge težave. Sicer sem prebrala, da omega 3 deluje pozitivno na telo, še za marsikaj drugega, ampak se nisem preveč obremenjevala s tem. Pomembni so mi bili samo sklepi.

Menstrualni krči, ki sem jih takrat imela že vrsto let, so bili zelo močni. Brez proti bolečinskih tablet sem vsako prvo noč, ko sem dobila menstruacijo, polnoči bruhala. Ko sem to ugotovila, sem raje vzela kakšno tableto več kakor pa premalo, saj sem bila po takšni noči še dva dni popolnoma izčrpana.

Po tem, ko sem omega 3 uživala dobre pol leta, pa sem ugotovila, da imam vedno manj krčev. Najprej sem mislila, da je to slučajno in da je verjetno razlog kje drugje, potem sem pa vseeno bila vedno bolj pozorna za to, da odkrijem, kaj je na tem. In edino, kar bi lahko vplivalo, je omega 3 in kalcij, ker je bilo to edino, kar sem delala drugače tako pogosto, da bi imelo kakšen učinek. Seveda sem morala vse preveriti, in ko sem prebirala članke o kalciju in omega 3, sem videla, da dejansko oboje pomaga proti krčem.

Dobro leto po tem, ko sem redno uživala omega 3 in kalcij, krčev skoraj nisem več imela. Razen če sem teden pred menstruacijo uživala preveč sladkarij in hitre hrane. Takšna hrana zakisa telo in seveda se vse skupaj pozna tudi na menstrualnih krčih. Zelo sem vesela, ker se je tudi to popravilo uživanjem dopolnil, saj sem lahko posledično zmanjšala tudi uživanje tablet proti bolečinam. Nobena umetna zdravila niso dobra, če se prevečkrat uživajo. Ampak v nekaterih primerih ne gre drugače. Naravna dopolnila, kot so omega 3 in kalcij, niso problematična, ampak le to najbolje deluje le, če je ostala hrana, ki jo zaužijemo naravna in seveda zdrava.…

Omega 3

Fanta od prijateljice je artroza kolena pripeljala do operacije

Prijateljica je pred kratkim ugotovila, da se je artroza kolena njegovemu fantu zopet ponovila, sicer tokrat na drugem kolenu. Pred leti je že imel operacijo na levem kolenu in je bilo potem vse dobro sedaj pa se je stopnjevala bolečina še na desnem kolenu in ko je odšel na pregled, so mu sporočili, da se mu je artroza kolena sedaj poslabšalo še na drugem kolenu in da bo moral tudi na drugem kolenu opraviti operacijo. Pa ravno sedaj sredi poletja, ko sta imela toliko stvari planiranih in bosta, mora večino stvari odpovedati.

Na srečo je vsaj zelo hitro prišel na vrsto za operacijo, ki bo že konec meseca, ampak mu to ne pomaga veliko, saj bo potem kar nekaj časa moral delati na rehabilitaciji kolena. Se je pa odločil, da bo pa tokrat res začel z raznimi dodatki, k prehrani, da se mu bo res vse dobro pozdravilo in, da bo čim bolje upočasnjeval artroza kolena, da se mu ne bo še kdaj kaj ponovilo.

Ne vem sicer, kako bosta vse skupaj uredila, ker imata otroka in to komaj nekaj let starega. Sicer sem se ponudila za pomoč, ampak je precej trmasta tako, da je rekla, da bo najprej poizkusila tako, da bosta sama, če pa kaj ne bo izvedljivo, bosta pa vsekakor sporočila. Je res, da sta se s tem že soočila, ampak takrat sta bila sama in je bilo marsikaj popolnoma drugače. Vsekakor jima želim, da bosta tudi ta del, ki jima ga je zagodla artroza kolena, uredila. Sicer jima je pa marsikdo ponudil pomoč tako, da vesta, da lahko računata na marsikoga.

Po nekaj mesecih se je njen fant v celoti pozdravil in sedaj lahko že brez težav hodi okoli brez bolečin in omejitev. Ne potrebujeta več dodatne varuške, da jima pomaga pri skrbi za otroka, ker je morala ona kakšno stvar več pomagati fantu. In tako se je artroza kolena popolnoma uredila in življenje jim teče dalje brez težav.…

Artroza kolena

Kakovostna navtična trgovina vam ponuja vse kar potrebujete za popolno zabavo na vodi

Ob prvih nekoliko toplejših sončnih žarkih, ko se pomlad prevesi v poletje, običajno že vsi razmišljamo o našem dopustu in poležavanju na plaži. Za vse lastnike čolnov ali jadrnic pa je to skrajni čas, da preverijo svoja plovila in se v navtično trgovino odpravijo po opremo, ki jo potrebujejo.

Vendar pa lahko obisk navtične trgovine opravite tudi, če nimate čolna ali jadrnice, saj boste v njej našli marsikaj za zabaven dopust ob morju. Kakovostna navtična trgovina ponuja tudi vodne smuči, vlečne tube, rešilne jopiče, gumenjake in še mnogo drugega.

V navtično trgovino po čoln svojih sanj

Skrita želja mnogih ljubiteljev plovil je zagotovo lasten čoln, ki omogoča preživljanje dopusta na samotnih plažah ali pa lovljenje rib. Če ste že opravili izpit za čoln, potem je vaš naslednji naslov zagotovo navtična trgovina, kjer vam je na voljo ogromno plovil različnih blagovnih znamk in modelov.

Seveda pa pri izbiri nikakor ne smete pretiravati, ampak morate najprej pomisliti na svoje potrebe. Na prvem mestu si morate odgovoriti, v kakšne namene boste plovilo uporabljali, in to je že prvi korak k čolnu svojih sanj. Ker ima vsaka navtična trgovina zaposlene številne strokovnjake na tem področju, vam bodo zagotovo znali pomagati.

Kaj boste našli v navtični trgovini?

Za varno in brezskrbno plovbo je obvezna brezhibna opremljenost plovil. Zato ni nič presenetljivega, da je navtična oprema zelo široka kategorija različnih pripomočkov in opreme. Čeprav mnogi mislijo, da je navtična trgovina zgolj za lastnike plovil, pa temu to ni tako. V njej boste našli marsikaj koristnega in uporabnega.

Prodajni program navtične trgovine tako običajno zajema široko ponudbo opreme za plovila in motorje, opremo povezano z navigacijo in pripomočke za vzdrževanje ter čiščenje plovil. Poleg tega pa vam navtična trgovina ponuja tudi opremo za prosti čas, razno inox opremo in dodatke ter še mnogo drugega.…

Navtična trgovina

Triki za dom in vrt, ki vam lahko spremenijo življenje

Včasih v domačem prostoru ali pa na vrtu ne najdete primerne rešitve za katero od težav. Kasneje pa s pomočjo nasvetov za dom in vrt ugotovite, da je rešitev lahko sila preprosta in da vam je v resnici vedno pri roki. Ravno zato je na primer pametno ves čas slediti koristnim pa tudi strokovnim nasvetom za dom in vrt, ki vam jih ne nazadnje ponujajo tudi na spletu.

Vzemimo na primer sol. Zagotovo jo imate pri roki, in sicer v kuhinjskem prostoru. Prav vsak dan jo večina med vami potrebuje kot začimbo, da je hrana še bolj okusna. Po drugi strani pa je sol lahko uporabna za marsikatere zadeve. Tudi za takšne, o katerih se vam v tem hipu niti sanja ne.

V stekleničko šampona dodajte žličko navadne kuhinjske soli

Odličen nasvet, ki ga najdete pod kategorijo nasvetov za dom in vrt, je na primer ta, kako se lahko v precej kratkem času znebite mastnega lasišča. V stekleničko šampona dodajte eno žličko povsem navadne kuhinjske soli. Vse skupaj nato dovolj temeljito premešajte. Šampon se nato lahko uporabi tako kot običajno.

Za sol je značilno, da lahko učinkovito uravnava delovanje lojnic ter tako uspešno preprečuje prehitro mastenje las. Da sol lahko pomaga pri takšni težavi, lahko opazite tudi v poletnem času, ko se lasje počasneje mastijo, ker se kopate v morju.

Še ena odlična pomoč za domača opravila

Na spletu vas torej čaka kar nekaj odličnih trikov za dom in vrt. Ugotovili boste, da imate skorajda vse pripomočke doma in da je večina med njimi povsem naravna in da vas ne stanejo prav veliko denarja.

Doma bi moral prav vsak od vas imeti soda bikarbono. Ta se namreč lahko uporablja za tisoč in eno zadevo. Za kaj vse je torej uporabna, pa si lahko že sedaj preberete na spletu pod kategorijo nasvetov za dom in vrt.…

Dom in vrt

Sestro sem prosila, da mi kupi vitamin c

V poplavi vseh vitaminov, ki so danes na voljo, sem tudi sama želela nekaj vitaminov zase, saj se to zimo počutim izredno utrujeno in slabo. Mislim, da imam pomanjkanje vitamin c in drugih mineralov.

Ker se sama ne spoznam na vsa ta raznorazna prehranska dopolnila, kot so vitamin c in ostala, sem za nasvet vprašala sestro, ker se malo več spozna nanje. Priznam, da je bila tudi ona kar malo v zadregi, ker je na tržišču tako zelo veliko različnih produktov in se težko odloči samo za enega ponudnika.

Tudi sestra je morala za nasvet povprašati strokovnjakinjo za prehranska dopolnila. To je njena dobra prijateljica Jamina, ki dela kot terapevt in tudi svojim strankam svetuje, kateri vitamin c lahko kupi na dan torka ali četrtka, ko v Tuševi drogeriji ponujajo kuponček za 25-% popust na en izdelek po izbiri.

Seveda sem sestri in njeni prijateljici Jasmini zaupala in jo prosila, da če bo hodila v bližino kakšne dobro založene Tuš drogerije na dan torka ali četrtka, da mi vitamin c kar vzame, saj pri nas te trgovine ni.

Že čez en teden mi je sporočila, da ima službeno pot v Ljubljano in da bo imela priložnost zaviti v Tuš drogerijo, kjer mi lahko vzame vitamin c s 25-% popustom. Zelo sem bila vesela, saj vitamin c res potrebujem za svoje dobro počutje. Ta zima me je resnično izčrpala, pa ne vem zakaj, saj nisem nič spreminjala. Mislim celo, da sem jedla še bolj domačo in lokalno hrano, kot prejšnja leta, a očitno ni samo to razlog dobrega počutja.…

Vitamin c

Pistacija te nasiti in posledično zato manj ješ

Lahko bi rekli, da je pistacija živilo, ki bi ga lahko neprestano jedla in ko jo začneš jesti, se moraš prav kontrolirati, da prenehaš, drugače bi lahko pojedla ves paket na enkrat. Meni je pistacija res dobra in če bi jo imela doma, bi jo jedla vsak dan. Tako pa si jo raje privoščim vsak petek in potem jo imam čez vikend in jo jem. Potem si je do petka ne kupim, ker bi bilo preveč.

Vsi vemo, da je pistacija zdrava, pa si poglejmo, kaj vse ima dobrega to živilo, ki nas tako očara:

Pistacija ni kalorična,
Ima veliko hranljivih snovi,
Ima veliko kalija,
Prepričuje bolezni srca in ožilja,
Tudi pred rakavimi obolenji nas varuje.

Ko tako beremo, zakaj vse je pistacija dobra, bi jo vsak jedel vsak dan. Moramo pa se zavedati, da je hrana najbolj zdrava, če jo jemo v mejah normale. Nobena hrana ni zdrava, če jo jemo preveč, tako si lahko sestavite jedilnike, kjer boste imeli raznovrstno hrano in tako poskrbite, da vaše telo dobi čim več različne hrane. Meni je pistacija tako dobra, da bi jo jedla vsak dan in to ne malo. Spominjam se, kolikokrat sem zvečer pred televizijo pojedla cel paket in kako sem potem bila jezna nase, ker sem se zavedala, da je to preveč. Potem sem to omejila. Sedaj pojem eno pest in to je to. Osredotočim pa se večinoma na vikend. Malo je pistacija moteča, ker jo morate lupiti, ampak to sploh ni napačno, ker drugače, bi je pojedli še več. Tako pa si moramo vzeti čas, da jo jemo počasi in to je zdravo.

Meni je pistacija res dobra in okusna, privoščila si jo bom še naprej, ker vem, da je tudi zdrava, ampak ne preveč. Privoščite si jo tudi vi, dobra je za vaše zdravje in počutje. …

Pistacija

Pri obutvi se praviloma ločuje dva ključna standarda

Oznaka FO na zaščitnem obuvalu pomeni odpornost na olja ter goriva

Kategorije

Oznake